UBICACIÓN

  • FiziLove, Mall San Pedro, segundo piso.
  • Jade Love, Multiplaza Escazú, pasillo hacia Automercado.

 

  • Mar, Plaza Santa Rosa, local 33, Liberia, Guanacaste.

Teléfono

  • FiziLove: (+506) 85608375
  • Jade Love: (+506) 86236565

 

  • Mar: (+506)89166565

Horarios

  • FiziLove: Lunes  a Domingo de 10:00am a 7:30pm
  • Jade Love: Lunes a Sábado de 10:00am a 9:00pm / Domingo de 10:00am a 8:00pm

 

  • Mar: Lunes a Sábado de 10:00 am a 7:00 pm / Domingo de 10 am a 6 pm

Email

web@fizilove.com

Envíanos tus consultas y muy pronto estaremos en contacto con vos ♡

8 + 1 =

Faq

¿Los productos tienen garantía?

Todos los artículos cuentan con 30 días de Garantía a partir de su fecha de compra.

Para aplicar garantía de un producto, deberás enviar el producto a la dirección de nuestra bodega central.
• Enviar la factura original de compra es indispensable para cualquier trámite.(La factura de compra siempre será enviada con tu paquete al realizar tu compra).
• La garantía cubre solamente defectos de fábrica y NO daños ocasionados por mal uso de los artículos. (Leer siempre las instrucciones de Lavado de cada prenda).
• La Garantía no cubre para Zapatos que no se presenten con su respectiva caja de empaque original.

¿Cuánto tiempo tengo para realizar un cambio?

Tenes 15 días para realizar un cambio, a partir de la fecha de compra. La prenda o producto a cambiar debe enviarse a la dirección indicada en tu factura. El cliente cubrirá todos los costos por envíos.

Las compras realizadas por medio de nuestro sitio web no podrán cambiarse en tiendas físicas.
• Podes realizar cambio de todos los artículos elegibles para devolución o cambio. (No incluye artículos en Venta Final).
• Enviar junto con el producto, tu factura original de compra es indispensable para cualquier trámite.(La factura de compra siempre será enviada con tu paquete al realizar tu compra).
• No hacemos devoluciones de dinero.
• La prenda debe tener las etiquetas originales adheridas y debe estar en perfecto estado (tal como fue enviada).
• El calzado debe presentarse en su caja de empaque original y en perfecto estado, (tal como fue enviado).
• Para realizar un cambio, los productos no deben estar usados, ni lavados.
• Artículos como Bodysuits, Trajes de Baño, Ropa interior, Accesorios, Fajas, Collares, etc, No se cambian, son Venta Final.
• Artículos en Oferta o con descuento no se cambian, son Venta Final.

¿Puedo retirar mi pedido en tienda física?

Todas las compras realizadas por medio de nuestra página web www.fizilove.com se entregarán por medio de envío, a la dirección que nos indiques. El envío tiene un costo adicional de 3.000 colones y recibirás el producto debidamente empacado en una cajita de cartón sellada.

Si querés retirar tu pedido en tienda, tendrá un costo adicional de 3.000 colones (mismo costo de envío) y nos debes indicar al realizar la compra que quieres retirar en tienda física, e indicar en cuál de nuestras tiendas retiras, para poder realizar el traslado desde nuestra bodega central hacia la tienda física. El traslado tardará entre 1-4 días. Una vez recibido tu paquete en tienda, una de nuestras chicas se pondrá en contacto con vos para avisarte.

¿Cuáles formas de pago tienen disponibles?

Podes realizar tu compra por medio de tarjeta de crédito o débito, de forma 100% segura con la plataforma TiloPay (sin comisiones ni cobros adicionales).

Además también tenemos disponible el pago por sinpe móvil. Procesas tu pedido y procedes a realizar el pago de forma separada desde tu dispositivo móvil.

¿Qué hago si me equivoqué en mi pedido?

Si realizaste un pedido y te equivocaste en la talla o producto, nos puedes escribir de manera inmediata vía WhatsApp al (506) 89166565y con mucho te ayudaremos con tu pedido.

¿Cómo puedo confirmar que mi pedido si se realizó correctamente?

Si realizaste tu pedido de forma correcta en nuestra página y no te llegó ningún correo de confirmación, no te preocupes. Nos puedes escribir vía WhatsApp al (506) 89166565 y con mucho gusto te ayudamos a confirmar la información sobre tu pedido.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi paquete?

Todos los pedidos confirmados antes de las 11:00 am son despachados el mismo día en la tarde y el servicio de mensajería tardará entre 1 y 4 días para entregarte tu paquete en la dirección que indicaste.

El horario de envío es de Lunes a Viernes (no incluye fines de semana ni días feriados). El servicio es brindado por Correos de Costa Rica.

¿A qué número puedo escribir para hacer mi consulta?

Puedes enviarnos todas tus consultas escribiendo a nuestro número de servicio al cliente directamente y con mucho gusto te ayudaremos!

Número directo:  (506) 89166565

Mi carrito
El carrito está vacío.

Parece que aún no te has decidido.